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          來源:中國民營文化產業商會供稿


          他,狠抓質量、大膽創新,矢志不渝地為讀者奉獻最好的圖書,同時獲得全國新聞出版業兩項最高大獎——中國出版政府獎和中國新聞出版業領軍人才。

          他,開創了世紀金榜品牌,并將其打造成被國家工商總局全品認定的中國馳名商標。他主編的世紀金榜系列圖書,全國同行業連續5年綜合排名第一,年發行量突破1.8億冊。

          他,積極投身數字出版、網絡出版等新興領域開發,成為行業新舊動能轉化的排頭兵。

          他,就是現任山東世紀金榜科教文化股份有限公司董事長張泉。



          “世紀金榜”誕生記

          張泉出身教師世家,從1987年踏上三尺講臺,一站就是13年。很多學生回憶說:“當時的張老師就像今天的易中天,聽他講課就跟聽說書似的?!庇捎诮虒W成績突出,他只教過一年高一,其他的時間都是在送高三畢業班。

          又因為年年帶高三,這讓張泉常常在思考:怎樣才能幫助學生最有效地提高學習效率?當時能夠接觸到的輔導練習材料非常有限,有些材料編寫得很差,甚至對學生產生了誤導。于是,張泉想:能不能自己出一些題、編一些教輔材料呢?

          提及當年從零開始的創業,張泉依然顯得十分激動。他回憶道:“決心下了之后,馬上去市面上找能找到的教輔書,分析編寫體例和結構,然后再結合自己的教學心得進行加工和改造,那種投入儼然像在加工一件十分寶貴的工藝品?!睆木帉懼?,張泉就非常注重創新。遇到一個很簡單的詞組,他也會展開豐富的聯想,找尋內在的聯系,往前追問古人是怎樣用這個詞組的,往后尋找詞組與生活的結合,類似的例子不勝枚舉。細致、用心保證了張泉出品的教學輔導材料的高品質,為打開市場奠定了基礎。

          書編出來了,如何推銷出去?這在信息不夠通暢、網絡不夠通達的20世紀90年代初可是個大問題。

          張泉回憶說:“我搜集到全國各大中學的地址,然后按照地址向全國發信。當時8分錢一封信,信封里夾著廣告和訂單,幾乎全都是手寫,工作量非常大,但市場反饋很好,激發了我的信心。當時好的教輔不多,他們一看咱書不錯,接著就把詳細地址、姓名、身份證復印件和訂單一塊都反饋回來了……”

          語文學科的教學輔導書很快就在全國市場上叫響了,發展形勢越來越好。一幅更宏闊的事業藍圖在他心中孕育:一個老師教兩個班,一個班60多個學生,三年下來也就100多人;而如果編出更多、更好的書,卻能使全國的億萬學子金榜題名,那更能充分地體現出自己的價值。于是,他兼職開辦了世紀書店。

          1998年,“世紀金榜”品牌正式確立。公司黨委書記袁立新回憶說:“名字是董事長起的。那時候大家都在談論新世紀,還有我們是出教輔的,金榜題名嘛?!?/span>

          就這樣,“世紀金榜”誕生了。


          君子求義,利在其中

          一邊做教師,一邊編教輔,張泉堅持了7年。漸漸地,兩者已不能兼顧,最終,張泉選擇了離開講臺、進軍濟南。

          初到濟南,張泉信心百倍,他覺得:大干一場的時機到了。但是,造化弄人,這一年,剛剛起步的張泉便在濟南栽了跟頭。

          1999年是全國教輔圖書發行的轉折點。90年代初、中期教輔圖書一直處于供不應求的狀態,隨便一個品種也能發行上萬套,連賣書的人都開始編書,于是便有了1999年的教輔圖書泛濫成災;啥東西多了也不值錢,于是就有了大量積壓和退貨。許多老行家紛紛落馬,全軍覆沒,血本無歸。世紀金榜也未能幸免。由于世紀金榜只顧抓圖書質量,卻忽視了外表裝潢、宣傳策劃及經營運作,在那一年里也重重地摔了跟頭。

          張泉坦言:那個春節,他過得很不好。剛到濟南就遇到了巨大的困境,經濟上幾十萬元的損失,不但讓大家一年的辛苦化成了泡影,更重要的是,整個創業團隊的心還能不能再凝聚起來?他回憶說:“那個春節,盡管自己也感到委屈和傷感,但欲哭無淚卻必須強作歡顏。好在自己心比較寬,扛著再大的事也能吃得下飯、睡得著覺?!弊鳛轭I頭人,他以積極、樂觀的心態去引導自己的員工,他對形勢的科學分析使處在茫然中的員工重新看到了希望。在最困難的時候,張泉告訴員工:“我們的書質量是好的,圖書的總體銷量是持續增加的。我們賠錢是賠在了退貨上。這說明,我們面對市場還顯得經驗不足。另外,渠道是慢慢一個一個地發展起來的,只要我們一起鉚足勁兒干,明年一定能打個翻身仗!”

          與此同時,張泉還在做著另一件事:還錢。當時的困境迫使很多書業紛紛解體、改弦更張。拖欠印刷企業的貨款也都不了了之。而張泉沒有這么做,他主動與印刷企業結算了貨款,以實際行動告訴合作伙伴:我們是講誠信的,即使再難,世紀金榜也不會拖欠別人一分錢!

          如果說還印刷費是一筆不小的支出,那么接下來的行動,代價更為沉重。當時,很多老行家為了消解退貨壓力,紛紛換封皮和版權頁。而張泉沒有這么做,他帶領世紀金榜決策層毅然選擇了堅持,選擇了誠信。所有陳舊圖書一律打成紙漿,寧可損失幾百萬,也絕不讓終端客戶和合作伙伴受一點損失。

          憑著堅持和誠信,隨著教輔行業的重新洗牌和整體回暖,世紀金榜又一次迎來了屬于自己的重要發展機遇期。張泉過年時許給大家的“明年一定打個翻身仗”也真的成為了現實。

          君子求義,利在其中。經歷了這次波折,全體世紀金榜人牢固樹立了堅守質量、誠信經營的信念。面對行業中一些企業急功近利的做法,張泉始終堅定他內心中的良知判斷和行動上的道義選擇,提出了“君子求義,利在其中”的企業價值觀。他對這八個字的解讀是:“我們做任何事情,都要符合道義、堅守正義、講求情義,把住了這個‘義’字,利益就會水到渠成?!?8年來,他是這樣說的,也是這樣做的,初心不改,無怨無悔。

          張泉認為,世紀金榜最大的“義”就是講求誠信、堅守質量。因為,世紀金榜從事的是圖書出版,而圖書是塑造靈魂、提高素質的精神寶藏,圖書質量直接決定著文明傳承、文化弘揚的方向與力度。為此,在他的倡行下,世紀金榜在內部管理規范上確立了產品差錯率不超過0.5/10000的質量標準,這比1/10000的國家差錯率控制標準提高了一倍。為達到這一質量要求,世紀金榜始終堅持“七審七?!?,比出版界通行的三審三校多了四個校次。

          圖書市場是有退貨率的。行業的潛規則是將退貨圖書重新包裝上市,而世紀金榜卻堅持退貨打漿。打紙漿每噸要凈賠7000多元。十余年來,他們為此付出了巨大的代價,但同時更收獲了口碑、贏得了信譽,換來了金字品牌的熠熠閃光。

          近年來,世紀金榜的品牌效應急劇爆發,市場供不應求。校對力量跟不上,公司請來了一線名師專家、骨干編審參與校對,享受編創待遇,僅此一項,每天便支出數萬元;為了提高印刷產能,公司將原本承印世紀金榜圖書的50余家印刷廠擴充到72家。然而,即便如此仍然滿足不了市場的強烈需求。怎么辦?有人提出:“出版界通行的是三審三校,我們的七審七校能否事急從權?”張泉當即明確表態:“就算少出、晚出,也不能動搖對質量的堅守,這是世紀金榜發展的根本!”他決定:“為了保證產品質量,削減2/3年度包銷產品!”那一刻時間凝固、令人窒息。但是,在主動放棄部分市場、大幅度削減利潤的同時,“世紀金榜”這個金字品牌卻更加閃亮、更加深入人心。

          在張泉看來,誠信不僅指向產品打造,服務質量的高下也是誠信經營很重要的組成部分。世紀金榜一直秉承“全心全意為客戶,殫精竭慮出精品”的服務宗旨,始終堅持全天24小時電話值班,認真接應顧客的訴求,十多年來如一日,任何節假日都無一例外,即使大年三十也可以照常發貨。公司怕耽誤客戶第二天考試用書,曾經用飛機空運試卷,充分體現出“親情時時刻刻,服務分分秒秒”的服務理念,許多客戶都已經與公司保持了10年以上的合作關系。


          擔文化使命 助金榜題名

          “文化報國”始終是張泉心中不滅的精神之光。他常說:作為一家文化企業,我們應當擔起責任、扛起使命!

          在張泉的帶領下,當絕大多數教育類圖書還寄希望于用“色彩艷麗”的封面去吸引師生眼球的時候,世紀金榜圖書已經煥發出“由內而外”的美麗。圖書選用輕型紙印刷,為學子的雙肩和眼球減負;圖書采用雜志化編排模式,卷首推出金榜心語,將愛的表達和前進的動力蘊涵其中,既增強了圖書的可讀性,更體現出素質教育的本質要求。

          面對數字出版、網絡出版等新興業態的挑戰,世紀金榜及時跟上了“互聯網+教育”的發展趨勢,推動品牌向高端化、數字化、網絡化和信息化方向發展。

          2007年4月,在許多傳統出版企業還在對數字出版躊躇、觀望的時候,世紀金榜就憑借敏銳的市場觸覺和在選題策劃方面積累的經驗,打造出了世紀金榜教學資源網。網站運行10年來,日在線穩定地保持在70萬人次,連年獲得全國出版業最具商業價值網站殊榮。

          世紀金榜“E教室”作為國家教育信息化戰略規劃的重點建設項目,正在掀起一場學習的革命,目前已在全國近百所學校成功推廣。

          世紀金榜在全國民營書業中第一家開發出教學課件光盤,第一家開發出互動教育平臺,第一家開發出雙窗口界面視頻教學軟件,第一家開發出智能題庫組卷軟件,第一家開發出音視頻富媒體二維碼載入技術……眾多的唯一和第一為世紀金榜品牌的內涵確立和價值提升做出了最有力的注腳。

          借助新興技術,改造、升級、優化公司現有的內容資源,這為公司培育出了新的、充滿活力的利潤增長點,也為山東乃至全國出版行業的品牌打造提供了新的發展范式和盈利模式。

          鮮衣怒馬少年郎,烈焰繁花美嬌娘。18歲,正是金榜最美的年華。今天的世紀金榜,已發展成為年策劃圖書4300多種,產品行銷全國,版權出口世界的大型文化企業。世紀金榜教育類圖書覆蓋小學到大學各個階段;少兒圖書《全能寶貝》等版權出口到新加坡等國家;社科類、名著類、國學類、動漫類等圖書廣有口碑、深入人心。公司被國家版權局授予全國版權示范單位榮譽稱號,被山東省委宣傳部認定為山東省文化企業十強、山東省重點文化企業、山東省文化產業示范基地。

          面對成績和榮譽,張泉說得最多的還是責任和使命。他不止一次地提到:“面向未來,我們一定會更加努力,將世紀金榜做大做強!我曾經以為,圖書是個小產品,這個產業很難做大。后來,我想到,那些做大做強的又豈是只有工業企業?娃哈哈的水是小產品,一年能賣出幾百個億;肯德基的漢堡是小產品,遍布全世界的每個角落…… 我們要深耕細作,讓世紀金榜走出去,把文化產品賣到全世界,使更多的人去接受、去購買?!?/span>

          懷揣著夢想,張泉帶領世紀金榜已踏上了二次創業的征程。在地上十七層、地下二層,總建筑面積兩萬余平方米的世紀金榜大廈里,一幅巨型銅雕赫然矗立,名字叫作:華夏文化使命者。傳遞出的是張泉和世紀金榜貢獻文化產業的發展愿望與遠大志向?!皳碛歇毩⒌霓k公大樓,實現上市目標,成為中國文化元素文化”,張泉的三個夢想正在一步步成為現實。

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          伏彩瑞 互聯網教育使徒

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          張泉和他的“世紀金榜”

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